Objectifs de la formation
Cette formation certifiante vise l’objectif de valider les compétences en lien avec les domaines spécifiques relevant du référentiel, de connaissances et du métier de Vendeur.euse Conseil en magasin.
A la fin de la formation, l’apprenti.e doit être capable de :
- Développer sa connaissance des produits et contribuer à l’animation de l’espace de vente.
- Vendre et conseiller le client en magasin.
- Se présenter et obtenir le Titre professionnel VCM.
Méthode pédagogique
- Pédagogie du faire favorisant les mises en situation professionnelle sur plateaux techniques et en entreprise.
- Accompagnement individualisé.
- Présentiel et à distance (l’accès aux contenus et aux ressources de la formation à distance s’effectue par connexion à la plateforme EKKER Formation). (mise en œuvre septembre 2022)
Contenu de la formation
La formation préparant au titre de Vendeur Conseil en magasin comprend des enseignements théoriques, méthodologiques, appliqués et pratiques, un enseignement de langue vivante étrangère et un enseignement relatif aux pratiques informatiques et numériques.
La formation est découpée en plusieurs domaines :
Les compétences professionnelles
CCP (certificat compétence professionnelle) : Développer sa connaissance des produits et contribuer à l’animation de l’espace de vente.
- Assurer une veille sur les produits et services proposés par l’enseigne.
- Contribuer à la tenue et à l’animation de l’espace de vente.
- Participer à la gestion des flux marchandises.
CCP (certificat compétence professionnelle) : Vendre et conseiller le client en magasin
- Mener un entretien de vente de produits et de prestations de services en magasin.
- Consolider l’acte de vente lors de l’expérience client en magasin.
- Prendre en compte les objectifs fixés pour organiser sa journée de vente.
Les compétences complémentaires
- Connaissances de base en numérique générale et lié aux métiers.
- La préparation au passage du titre professionnel.
- L’anglais.
Durée et alternance de la formation :
• La durée d’un contrat d’apprentissage est de 10 mois
• Le rythme de l’alternance est d’un jour par semaine en centre de formation (soit environ 420heures). • Cette durée peut varier en fonction du niveau du candidat
Financement
- Les coûts de la formation sont financés intégralement par l’Opérateur de Compétences (OPCO) de la branche concernée ; pas de reste à charge pour l’apprenti ou l’employeur.
- C’est l’employeur qui verse le salaire à l’apprenti.e.
Métiers visés / Débouchés :
- Vendeur.se
- Vendeur.se expert.e
- Vendeur.se-conseil
- Vendeur.e technique
- Conseiller.ère de vente
Public visé :
Personne âgée de 16 à 29 ans au début du contrat d’apprentissage et reconnue apte à l’exercice du métier lors de la visite médicale d’embauche. Dans certains cas, l’entrée en apprentissage au-delà de 29 ans révolus est possible pour :
• les apprentis préparant un diplôme ou titre supérieur à celui obtenu dans le cadre de contrats d’apprentissage successifs,
• les travailleurs handicapés,
• les personnes ayant un projet de création ou de reprise d’entreprise, à la suite d’une rupture de contrat pour raison indépendante de l’apprenti,
• les sportifs de haut niveau.
Pré-requis :
Avoir validé un projet (stage ou emploi) dans le secteur professionnel ciblé par cette formation.
Lieu de formation :
EKKER, 35 rue Chateaudun, 75009 PARIS (100% présentiel)
Délais d’accès à la formation :
Entrée possible tout au long de l’année civile
Mode de validation :
• Mise en situation devant un jury de professionnel sur plateau technique.
Titre professionnel de Vendeur conseil en magasin (VCM) équivalent Bac pro commerce, délivré par le ministère du Travail (Réf. 00520 – JO 10/11/2016), Niveau 4 (équivalent Bac). Pas de passerelle.
Suites de parcours, formations complémentaires possibles
Titre professionnel Manager d’Univers Marchand – Niveau 5
Accessibilité :
Cette formation est accessible aux apprenant.e.s en situation de handicap. Tous les moyens humains et techniques seront mis en place en partenariat avec les prescripteurs et partenaires (cap emploi, l’AGEFIH…) pour compenser le handicap.
Référente handicap EKKER : Magalie VICENTE – Email : handicap@contact-ekker-formations.fr
